Veilig e-mailen

Wat merkt u hiervan?

Als een medewerker van de gemeente u per e-mail (privacy)gevoelige informatie wil sturen, gebruikt deze daarvoor het programma 'Zivver'. U ontvangt het bericht in uw eigen e-mailomgeving.

In dit bericht ziet u:

• het logo van de gemeente Bergen
• een link naar een beveiligde omgeving

Om het bericht te openen ontvangt u een extra beveiligingscode. U kiest zelf hoe u deze code ontvangt:

• via sms, of; 
• via een aparte e-mail.

U hoeft geen account aan te maken. U kunt het bericht veilig lezen en erop reageren.

ZIVVER

Gemeente Bergen gebruikt het programma Zivver om veilig te e-mailen en bestanden te versturen. Zivver versleutelt berichten met vertrouwelijke inhoud zoals persoonsgegevens, medische gegevens of andere privacygevoelige gegevens. Op deze manier kunt alleen u het bericht lezen.

Meer informatie over hoe veilig mailen via Zivver werkt, leest u op de website van Zivver.

Zelf veilig mailen met de gemeente via Zivver

U kunt de gemeente ook zelf veilig een e-mail sturen via Zivver, zonder eerst een bericht van de gemeente te ontvangen.

Uw bericht wordt beveiligd verzonden naar het e-mailadres info@bergen.nl. Is uw bericht bedoeld voor een specifieke afdeling of medewerker? Vermeld dit dan duidelijk in uw bericht.

Start veilig mailen via Zivver

Hoe werkt het?

Volg onderstaande stappen om veilig een e-mail te versturen.

Stap 1

U komt op een scherm waar u uw naam en e-mailadres invult. Klik op ‘Volgende’.

Stap 2

U ontvangt een e-mail op het opgegeven e-mailadres met als onderwerp: “Kies een verificatiemethode om een bericht te versturen naar Gemeente Bergen (L)”. De afzender is noreply@zivver.com. Klik in deze e-mail op ‘Start conversatie’.

Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan uw map met ongewenste e-mail (spam).

Stap 3

Er opent een webpagina met de titel ‘Kies verificatiemethode’.
Kies hoe u de verificatiecode wilt ontvangen:

• via sms; of
• via e-mail.

Kiest u voor sms? Vul dan uw telefoonnummer in.

Klik daarna op ‘Doorgaan’ en vervolgens op ‘Stuur mij de code’.

Stap 4

U ontvangt een toegangscode via sms of e-mail. Vul deze code in op de website en klik op 'Start conversatie'.

Stap 5

U komt nu in de beveiligde mailomgeving. Klik op 'Start veilige conversatie' en stuur uw bericht. U kunt ook bijlagen toevoegen als dat nodig is.

Tip

Verstuurt u vaker gevoelige informatie naar de gemeente? Dan kunt u gratis een Zivver-account aanmaken. Met een account kunt u sneller veilig e-mailen.