Melding openbare ruimte

Wilt u een melding doen over zwerfafval, bomen en groen, (water)overlast, rioolverstopping, ongedierte, verkeer of wegen? Doe dan een melding via de website of app van BuitenBeter.

Via BuitenBeter kunt u meldingen doen over alles wat speelt in de openbare ruimte: van kapotte verlichting, afval en schade aan straatmeubilair tot zaken die te maken hebben met handhaving. De app zorgt ervoor dat uw melding direct bij de juiste afdeling terechtkomt zoals de BOA's of de buitendienst van de gemeente.

Veel gestelde vragen

Hoe gebruik ik BuitenBeter?

Download de BuitenBeter app op uw smartphone of tablet of open BuitenBeter direct in uw internetbrowser.
Selecteer de categorie die past bij uw melding.
Voeg een korte omschrijving toe, eventueel met een foto.
Controleer of de locatie klopt, of pas deze handmatig aan.
Plaats uw melding

Let op: bij meldingen die te maken hebben met handhaving (zoals foutparkeren, dumpingen of overlast) vragen we om uw contactgegevens. Dit helpt de BOA's om, indien nodig, met u in contact te komen over uw melding.

Wat gebeurt er met mijn melding?

We streven ernaar om meldingen binnen 48 uur te beantwoorden. Soms is dat niet direct mogelijk, bijvoorbeeld door de aard van de melding of drukte. In dat geval blijft uw melding wel in beeld en wordt deze zo snel mogelijk opgepakt.
BOA’s en buitendienstmedewerkers monitoren alle meldingen, ook wanneer direct ter plaatse komen niet mogelijk is.
U ontvangt een terugkoppeling zodra uw melding in behandeling is genomen of is afgehandeld.

Let op: gaat het om een spoed- of noodgeval? Neem dan altijd direct contact op met de politie.

Wat gebeurt er als mijn melding niet direct kan worden opgelost?

Ook wanneer een melding niet meteen opgelost kan worden, heeft melden zin. Komen er in een wijk, gebied of rondom een bepaald onderwerp regelmatig meldingen binnen? Dan wordt deze informatie gebruikt om het werk gericht te organiseren.

Gaat uw melding over handhaving, zoals overlast, foutparkeren, dumpingen of andere overtredingen? Dan nemen de BOA’s deze signalen mee in hun preventieve toezichtroutes.
Gaat uw melding over de openbare ruimte, zoals schade, afval, verlichting of andere fysieke problemen? Dan gebruikt de buitendienst deze meldingen om werkzaamheden te plannen en uit te voeren.

Zo helpt iedere melding om hinder of overlast zo goed mogelijk te voorkomen of op te lossen.