Afval Infolijn

Hoe werkt het?

U kunt onder andere bij de Afval Infolijn terecht voor:

• Meer informatie over het afvoeren van verschillende afvalstromen;
• Het aantal geregistreerde ledigingen van uw groene en/of grijze container;
• Het doorgeven van een kapotte container;
• Het aanvragen van één of meerdere nieuwe containers;
• Het indienen van een klacht over de afvalinzameling;
• Vragen of klachten over straatvoorzieningen als glasbakken en textielcontainers in de gemeente;
• Het melden van illegaal gestort afval.

De Afval Infolijn probeert uw vragen en/of klachten zo snel mogelijk te behandelen. Waar nodig verwijzen zij u door naar een andere partij die u verder kan helpen.

Online afvalportaal

Via het Online afvalportaal kunt u ook gemakkelijk een nieuwe container aanvragen of een melding doorgeven. Daarnaast kunt u op de website uw persoonlijke afvalkalender inzien.

Afvalinfolijn App

Altijd weten wanneer uw afval wordt opgehaald? Download de Afvalinfolijn app. In deze app ziet u een overzicht van de inzameldagen en heeft u toegang tot actuele informatie over de afvalinzameling in uw buurt. Ook kunt u via de app praktische zaken regelen, zoals het maken van een melding of het aanvragen of omwisselen van een container.

Meldingen

U kunt in de app meldingen instellen op een moment dat voor u uitkomt, bijvoorbeeld ’s ochtends vroeg op de inzameldag of al de avond ervoor. U ontvangt dan een pushmelding, zodat u nooit meer een inzameldag mist. Kies hiervoor onder ‘Meer’ (rechtsonder in het scherm) voor ‘Meldingsinstellingen’.

Downloaden

De app is gratis te downloaden via de Google Play Store en Apple App Store, of via www.bergen.afvalinfolijn.nl.