Wie is BsGW?
BsGW Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen is een gemeenschappelijke uitvoeringsorganisatie van gemeente Venlo, Waterschap Roer en Overmaas en Waterschap Peel en Maas-vallei. Per 1 januari 2012 zijn de gemeente Bergen en de gemeente Nederweert toegetreden tot dit samenwerkingsverband. Ook andere Limburgse gemeenten overwegen hun werkzaamheden bij de BsGW onder te brengen.
Naast de uitvoering van de belastingheffing en –invordering voor de deelnemers aan het samenwerkingsverband, voert de BsGW deze taak gedeeltelijk ook uit voor het Hoogheemraadschap De Sticht-se Rijnlanden (HDSR) in de regio Utrecht.
Wat doet de BsGW
De BsGW draagt zorg voor het heffen en innen van lokale belastingen voor gemeenten en water-schappen en beheert de authentieke basisregistratie WOZ (administratie en waardering). Burgers en bedrijven zullen nagenoeg niets van merken van een overgang naar de BsGW want de aanslagbiljetten en correspondentie zijn altijd in de huisstijl van de gemeente. Wel nieuw is, dat er een speciale belastingenwebsite wordt ingericht.
Klant centraal
In de visie van de BsGW staat de klant centraal. Burgers en bedrijven worden via internet volledig en direct (online) voorzien van specifieke klantinformatie onder andere via een digitale belastingbalie op de speciale belastingenwebsite op het internet. Burgers en bedrijven vinden er antwoorden op meest gestelde vragen. Heel handig is dat ieder er via een persoonlijke pagina formulieren kan invullen of aanvragen, het taxatieverslag van de eigen woning kan inzien, een eventueel bezwaar of reactie in-sturen en vele andere zaken online kan regelen. Het voordeel van deze digitale belastingbalie is dat deze 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is en ieder zijn zaken kan regelen wanneer het gelegen komt.
Vanaf de datum dat u de belastingaanslag ontvangt, kunt u dus al uw belastingzaken regelen via deze persoonlijke pagina van de belastingenwebsite.
Daarnaast komt er een speciaal telefoonnummer voor belastingvragen. Beide contactkanalen zullen kort voor de aanslagverzending eind februari worden opengesteld. Als er vanaf dat moment nog vra-gen over belastingen bij de gemeente binnenkomen, kan het afhankelijk van de inhoud van de vraag zijn, dat u geadviseerd wordt om contact op te nemen met de klantenservice van de BsGW.
Beleid
Een samenwerking betekent dat BsGW de afhandeling van de belastingen en klantenservice voor haar rekening gaat nemen Het beleid blijft de gemeente echter bepalen. Het vaststellen van tarieven, verordeningen, betalingstermijnen en kwijtscheldingscriteria blijven dus een verantwoordelijkheid van de gemeente Bergen.
Informatie
De meeste aanslagen voor de gemeentelijke belastingen worden op 23 februari bezorgd. Op dezelfde dag ontvangt u ook de aanslag waterschapsheffingen van het Waterschap Peel en Maasvallei. De belastingaanslagen van beide organisaties worden op dezelfde dag bezorgd, zodat burgers en bedrij-ven via één reactie eventuele zaken voor beide belastingaanslagen in één keer kunnen regelen.
